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陈玮:人和组织的重塑是我们的宿命,也是我们的使命

更新时间:2020-07-28 08:42

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作者|谢玄玄 来历|领教工坊(ID:ClecChina)

作家冯唐说,活着的人里,我不知道比陈玮教授讲领导力更强的人了。

陈玮是谁?他是可口可乐在我国的榜首批职工,早在1980年代,他就开端在国际五百强企业中承受长时刻的“商业浸泡”。

2001年,他参与全球最有影响力的安排与人力资源咨询公司合益集团(Hay Group),并一手创立了我国区团队和事务。2005年,陈玮成为合益集团全球合伙人,并担任我国区的总裁,之后一路攀升,成为大中华区的总裁、东北亚区总裁,领导着大中华、日本跟韩国的事务,并成为全球执委会和董事会成员。这在国际性的咨询公司傍边十分罕见。

他服务过许多500强企业和我国民营企业,如华为、万科、滴滴出行、华润集团、我国国航、我国电信等等。他是做我国CEO实证研讨的榜首人,最早喊出:“再造1000个柳传志”的标语!

2014年,他被万科约请走进民营企业,担任万科集团高档副总裁兼首席人力资源官。万科董事会主席郁亮点评,陈玮为万科的人力资源办理和安排建造带来了许多新思维和新实践。

对人和安排生长进化的注重,是陈玮未曾改动的任务。

可口可乐:商业启蒙之路

一个巨大的安排,对人的影响是终身的。关于陈玮来说,这个安排是可口可乐。

陈玮是文革之后,国内榜首批读心理学专业的人。他是个数学很好的文艺青年,大学填写专业时觉得应该选一个文理兼修的学科,就这样入了心理学的门。

结业后陈玮做了4年心理学教师。1986年,他去德国查询教育体系,其时仍是西德时期,榜首次看到物质文明高度发达的西方资本主义国际,陈玮被震慑到了。这也为陈玮接下往来不断可口可乐埋下了种子。

“我真的很猎奇,一个卖糖水的公司,到底是怎样做成百年企业,并卖成国际榜首大品牌的?”对商业一窍不通的陈玮,就这样带着猎奇心去了可口可乐,成了可口可乐榜首批在内地做marketing的人。

其时上海现代化的作业大厦只要两座,一个是瑞金大厦,另一个是联谊大厦,他们的作业地址就在联谊大厦。新作业可以用“天翻地覆”来描述,上班榜首天,领导就拉着他问:Wayne(陈玮英文名),你有没有一套西装?回家穿上,咱们晚上跟上海电视台的体育部主任吃饭。原本很“安稳规则”的人生,忽然增加了许多颜色。

可口可乐是全国际分销做得最好的公司之一,其时它的战略是3A:处处买得到(availability)、人人喜爱买(acceptability)、人人买得起(affordability)。

三十年前,想要做到让用户“伸手可及”,背面的功夫是十分深的。怎样树立途径?怎样铺货?怎样洞悉不同区域的商场,都是大学识。有的偏远区域,哪怕是用无人售货机,也要让用户伸手可及。这太令人激动了!

关于商场一窍不通的陈玮,用“浸泡式生长”来描述这段阅历,“我在可口可乐完成了榜首个商业启蒙教育”。

可口可乐给了榜首批“我国职工”最好的培育!陈玮幸运地参与了一个研讨分销体系的全球项目组,公司约请的都是全国际尖端的分销专家组队,他在里边是最年青、资格最浅的。

那时分中韩还没有建交,陈玮还被派去韩国查询可口可乐在不同商场中的体系。在可口可乐的那几年,陈玮感触最深的是一个企业“对人的生长的注重”。

不论是参与全球的研讨小组,仍是去韩国查询,仍是阅历了后来的许多作业,公司花费巨大,归根结底都是为了培育人。“在小组中,我是最无知的那个,也没有对团队做出出色奉献,但我知道了本来糖水是这么卖的,分销体系是这么树立的。”

正是这样实在商业环境的浸泡,陈玮打开了视野。

80年代末,可口可乐在上海新开了一个装瓶厂,开业晚宴上,大佬聚集。陈玮到今日还清楚地记住,可口可乐公司的总裁拉着20多岁的陈玮的手说:Young man, you know you represent the future(年青人,你知道吗你代表着未来)。

“这句话给我太大的鼓动了!”哪怕30多年后讲到这段,他仍然按捺不住进步了嗓门。“咱们说成果夸姣企业,怎样去成果,其实便是激起每一个人。inspire the best,我十分喜爱和信任领教工坊的这句话。每个人的境遇、生计状况都不相同,但当你做了一个领导者,就要记住自己天然的任务,便是鼓动身边的人,让别人觉得生命是有意思的,未来是夸姣的。”

在可口可乐作业了4年多,陈玮说,可口可乐带给他的价值远远比他给可口可乐发明的价值多得多,“但我一辈子都在为可口可乐唱赞歌!”

一个巨大的安排,不是只把挣钱当作最重要的方针。一个巨大的安排除了致力于出产物质产品之外,还致力于培育更优异的人,更美丽的心灵、更崇高的魂灵,这也是他们十分重要的产品。

陈玮恶作剧地说,直到现在我和我的家人都是不碰百事可乐的,“我的心永久归于可口可乐”。

耐克:办理思维的转折点

1992年,陈玮换岗去了耐克(Nike)。

有一次,陈玮代表可口可乐去广州参与美国消费品展。Nike有许多巨大的体育运动员代言,在那次展会上,展厅陈设了其时如日中天的美国篮球明星迈克尔·乔丹、网球明星安德烈·阿加西,还有前苏联撑杆跳奥运冠军布勃卡等许多运动员的巨幅相片,他们性感、强健的身段,再配上Nike的logo,颜色灯火的衬托下,震慑了参展的陈玮。

Image is everything (形象便是全部),在国际500强的可口可乐“浸泡”多年,陈玮自认为对视觉的了解现已十分深刻了,在看到Nike之后,陈玮发现了一个愈加“性感”的,在文明上更让自己振奋的公司。

Nike其时有两个十分朗朗上口的标语“Just do it (说干就干)”和“There is no finish line (永无止境)”,如此简练又如此有力,这种Winning Spirit(赢的精力)打动了陈玮,“信任跟我心里的一种愿望,一种成果的愿望和价值观链接了!”

除了文明上的呼唤,Nike也给陈玮供应了更大的舞台,担任整个华东区的零售和批发事务,有时机真实把一个商场从无到有做起来,这对陈玮来说有着更大的吸引力。

他开端成了一个办理者,一个带兵交兵的人,但很快地迎来了影响他办理理念的一个重要的转折点。

“我的榜首个阅历是在我30岁左右的时分到来的,有一天我的一员重要大将忽然提出离任,我很意外很震动”,这个搭档聪明勤勉一向让他很省心,他要去另一家公司,在陈玮看来,新职位和收入都不太好,显着,部属是“用脚投票的”。许多人由于公司而参与,终究因老板而脱离,乃至乐意降薪脱离一个老板或跟随一个新老板,陈玮开端反思,自己真的这么差劲吗?

他感到不解,乃至有些诉苦和愤恨,觉得被“变节”了。在跟这位办理者的沟通中,陈玮企图去了解为什么他要这么做?本来部属没有从他这儿得到所需求的协助和指引,也没有被鼓动和教导,这样的领导对他来讲有什么用呢?当一个人在老板手下学不到东西,没有生长,光拿薪酬没有太大含义。

为什么之前没有发现,没有察觉到部属的心情,陈玮说自己太麻痹了,其实便是同理心不可。但这次阅历给他上了很好的一课,用他自己的话说,“心中开端有人了”。

后来陈玮自己创业,做的是训练的作业,初心也是协助企业、协助企业中的人更好生长。

还想再造1000个柳传志?

陈玮一向有个去美国读书的愿望,1999年,他总算有时机去了美国宾夕法尼亚州立大学攻读人力资源开展硕士学位。这次回身,也迎来他跟国际老牌咨询公司合益集团(Hay Group)牵手的时机。

硕士结业时,陈玮收到三个offer。

榜首个是一家全球性的办理参谋公司,公司专心于开展训练事务;

第二个是GE(通用电气),地点的部分是杰克·韦尔奇领导力中心,相当于通用电气的“党校”,陈玮的职位是在我国区担任人,这个offer的吸引力十分大。

但终究,陈玮仍是挑选去了合益集团。原因十分简略,可以去戴维·麦克利兰(David·C·McClelland)研讨中心学习与作业。

麦克利兰是哈佛大学社会心理学教授,他最大的奉献便是对人的动机的研讨。关于心理学身世的陈玮来说,这个时机太难得了。在麦克利兰中心作业的时刻里,他对安排、文明和领导力问题有了更深的知道,也为日后成为合益集团大中华区的总经理埋下了伏笔。

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打造一个继续生长的安排

2001年,陈玮回到上海,租了一个作业室,开端了合益集团在我国的创业。

陈玮做的榜首件事,便是要拟定战略、找到客户、建造团队,然后打造一个继续生长、继续盈余的安排。其时许多咨询公司许多年都不盈余,在陈玮看来,你自己都不盈余,怎样去协助客户盈余?

在新商场组成团队并不简略,无异于一次完好的“创业”。办理者有必要要回答团队的是,你的初心是什么?作为一家专业做咨询服务的企业,陈玮早早就跟团队提出了中心的价值观:Fight for the success of our clients(为客户的成功而战)。“我觉得比较欣喜的是,安排在必定程度实践了咱们所发起的这些东西。咱们自己虽然没有做到完美,但咱们有初心,咱们跟客户讲的,自己先实践,这十分重要。”

直到现在,许多脱离多年的老搭档说到从前的作业和初心,仍是十分亲热和自豪的。

陈玮还在合益集团建造了一种不相同的价值观,叫有话直说,有话当面说,有话好好说。在安排里边,成员之间的协作是最难的,你看过许多公司谈到自己的优势,有说产品优势、运营优势、数据优势的,但从没有人说过“协作优势”;假如部分内部的协作做欠好,跨部分、跨安排的协作就更难了。在陈玮心里,必定要树立这样一种联系,咱们“好好说话”,虽然很难做到,但仍然要往这方面尽力。

与此一同,他也着手在团队树立“复盘文明”。“正现在日这样的访谈完毕,参与者就要留下来,回忆咱们做对了什么,什么地方做得欠好,任何一个研讨会都要复盘,每段时刻的作业都要复盘。咱们复盘文明是一个十分强有力的文明”。

每个企业都集结了一批最优异的人,但你怎样把这群人变成一个真实有力的安排,靠得便是办理团队的领导力。有些安排的优异人才许多,但咱们不往同一个方向使劲儿,就像拔河大赛选手往五湖四海用力相同,企业很难成功。

2005年,陈玮成了合益集团全球合伙人,之后成为我国区的总裁,后来又被晋升为大中华区总裁、东北亚区总裁,领导了大中华、日本跟韩国的事务,并进入了全球领导班子。这在国际性的咨询公司傍边并不多见。

合益集团在我国大陆服务的企业,底子都是本乡的头部企业。例如我国工商银行、我国国航、华润集团、华为、万科等等……做这些企业的咨询十分有价值,但陈玮却说,真实去影响他们、协助他们去施行战略、确保落地并不简略。

其时合益集团有一个“进程咨询”的办法论。这个并非陈玮的原创,但陈玮带领团队,移风易俗、不断打磨,在战役中学习战役,在我国构成了一起的中心竞赛力。

“进程咨询”的概念简略讲但不简略做。它要求参谋不带片面先入为主的观点和套路,注重“依据客户的状况,跟客户一同找到未来的方向和办法”。这种办法,客户知其然、也知其所以然,一同具有极高的具有感,因而施行起来作用就会很好。

陈玮说到的“进程咨询”的办法论,看起来很像用引导的办法,推进客户进行革新。这一精力,也是领教工坊所倡议的。这样的办法取得极大成功,也真实推进了许多客户的革新。

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再造1000个柳传志,他是CEO研讨榜首人

陈玮在合益集团还做了另一件重要的作业:对我国企业的CEO做本质模型的实证研讨,这也许是我国榜首个CEO本质的实证研讨项目。

其时查询的样本中不乏我国最有影响力的一批企业家,其间包含万科集团创始人王石、中兴通讯创始人侯为贵、TCL集团董事长李东生、网易集团创始人丁磊、娃哈哈集团的创始人宗庆后等近40多位企业家的深度研讨。

其时的研讨报告有不少有意思的发现。我国企业的CEO优势十分显着,他们在社会职责、构建出色战略联系方面都体现出色,但短板也十分显着。

榜首个便是:重于进攻,疏于防卫。我国许多企业家大部分时刻仍是放在商场、客户、竞赛者等身上。《孙子兵法》讲“至交知彼,百战不殆”,知彼易、至交反而难。但一同还有两句话,“先为不可胜,待敌之可胜”,你自己要变得不可打败,怎样表里统筹、把安排能力建造好是继续成功的要害。

“许多企业家的passion热心不在内部,而在外部。许多人的成果动机十分高,因而对成果很注重。什么作业更简略产生成果?对外的作业,比方收买一家公司,营业额立刻起来;创始一个新事务,成绩立刻进步……攻城略地、跑马圈地,进入下一个区域、国家、商场,这些都令人振奋!

并且成果愿望高的老板,期望看到这个球是他踢进去的。

但企业内部的安排能力建造,需求花时刻、很吃功夫,并且不必定立刻有成果。假如老板不花精力在安排能力建造上,迟早会出问题的。”

这个发现跟领教工坊CEO朱小斌说到的“新三座大山”理论不约而同。企业攀爬榜首座大山叫“经济价值之山”,第二座大山便是“安排价值之山”,终究到达“社会价值之山”。无法跨过第二座山,企业很难有打破性生长的底盘。

这个查询还有第二个发现,我国企业缺少根据本乡需求的立异。现在这个词有一个更新潮的提法叫“供应侧变革”。

其时陈玮带领的研讨团队,发现了许多我国企业疏忽了低收入商场的产品和服务立异,用今日的话来说,很少有公司去注重现在咱们所说的“五环外”的事务。其时他带领团队对比了印度企业发现,许多印度尖端企业竟然会根据印度本乡的低端商场做产品立异,还十分成功。“所以拼多多现在做的作业是十分好的,它必定会带动更多的企业去注重五环外的商场,这是真实的立异,是很有生命力的立异。”

在这个研讨的基础上,陈玮还跟《我国企业家》杂志协作,发起了“我国最佳领导力开展公司”的评选,很大程度上推进了我国企业对领导力开展、领导人培育问题的注重!

“我其时的任务是,再造1000个柳传志”。

2001年头,刚回国的陈玮,就在“21世纪经济报导”上宣布一篇名为《再造1000个柳传志》的文章。“我其时很有豪气啊,有一种舍我其谁的精力。我提出我国可以规划化、批量化刻画出色企业领导者,就像我国举国办体育,培育出许多奥运冠军相同!”

领军人才缺乏一向是我国民营企业一大应战!再造1000个柳传志、任正非、马云这样的企业家是十分必要的。假如有更多这样的领军人物出来,我国就会有更多成功的企业产生,就可以更好推进经济和社会的开展。

“现在来领教工坊做领教,如同仍是在做这样一件事,可以说一辈子就在做这一件事。”

陈玮笑着说道,当年的豪气,使得他近20年一向注重、耕耘领导人的选拔和培育问题。这便是“再造1000个柳传志”这句话对我个人的价值。

是不是现已再造了1000个柳传志?必定没有啊,但陈玮说,任务感让他不停息、不停步。到现在还有许多当年的客户找到他说,你们其时的这些东西对我一辈子都产生了重要影响。

那么别的一个问题,柳传志、任正非、马云这样的人能否再造?是不是几十年乃至几百年才出一个?

陈玮说,“我现在的认知是,出色企业领导者都是自我刻画的!但生长路上,他们需求加油站、加快器、陪练者、陪同者,他们需求支持体系,咱们便是他们的支持体系!”

进化和重塑

近几年,陈玮大讲特讲安排的进化和重塑。

咱们会发现有两种做不大的企业。一种是没有中心竞赛力,只在低水平竞赛的企业,挣钱赚得十分辛苦;另一种是有必定产品优势,但到达必定规划,很难再打破的企业,企业长不大。后者其实是有时机做大的,不少企业的命门就在“安排能力”上,需求继续进化和晋级。

但安排怎样进化、晋级和重塑?在哪些方面需求打破?很少有现成的途径。

在陈玮看来,安排重塑首要跟企业家的个人重塑密切相关。企业家要有改动的志愿和斗志,比方现在许多企业家面对相同的困惑:一个是清楚明了的时机现已离咱们远去、高管团队不给力、领军人物难找难留、不少干部思维老化斗志松懈、企业家自身也好像失去了行进的动力和方向,他觉得一个人孤军奋斗,渐渐就损失斗志了,所以他要尽或许去重建自己的人生任务,先树立“改动的认知”。

其次,安排重塑要从任务、愿景、价值观开端。安排需求任务感,假如一把手找不到任务感,职工就会感觉到这是假的,也就不会有归属感和任务感,整个安排也是没有能量的。

在这个底层基础上,再找到其他切入口,比方:股权和办理结构调整、更新商业模式和战略、流程再造、架构重组、文明价值观重塑、将领们的从头排兵布阵、办理体系晋级(如战略性绩效办理体系)、推出新的鼓励体系、数字化转型、新的品牌体系构建等等。

安排进化和重塑的切入点十分多,每个企业操作起来,其实是量体裁衣、随需而变的。但不论从哪切入,安排进化和重塑必定是多管齐下、软硬兼施。不可能只靠一把倚天剑开门见山、直捣龙门;也不可能毕其功于一役、一了百了。

陈玮特别提出,安排就需求不断折腾,不然人和安排就会渐渐松懈,安排生机也会渐渐下降。华为和阿里在安排上不断折腾自己,不只出于事务的需求,也是安排生机的确保。

陈玮饶有兴趣地说到了他在万科领导的“齐心协力&国际咖啡屋”的活动。陈玮在万科安排了几十个城市公司的“齐心协力&国际咖啡屋”的活动。

每到一地,当地整体职工一同直言不讳地指出事务和安排中的问题,并齐心协力地一同寻求解决方案。

在这类活动中,咱们热心很高,充分发挥主人翁精力,说话也直接了当、击中要害。有时当地的担任人在尖锐的反应声中也有脸上挂不住的。

“大众”有才智、有洞悉、有洞见,领导者要发明气氛让它们吐出来。

后往来不断滴滴担任高档副总裁, 陈玮也把相似的“国际咖啡屋”活动带到滴滴,搞过许屡次齐心协力大会。

陈玮说,我知道滴滴现在把它固化了,新的办法或许愈加风趣、脍炙人口。在这样的活动中,各级领导学会了自嘲,开开心心傍边,相互给了反应,安排因而软化了上下级联系,这全部对建造立异型安排很有优点。

陈玮最近在我国大力推进一种所谓的DDO( Deliberately Developmental Organization) 的安排,也叫故意培育人的安排。这是哈佛闻名心理学家、教育家Robert Kegan教授提出来的概念。

“登珠峰,你可以从南坡探究,也可以从北坡探究。我发起DDO安排,便是从南坡探究的方向。”

陈玮说,咱们都认识到我国各类安排存在较大问题和应战,安排生机和发明性堪忧。因而才会冒出所谓青色安排、灵敏安排、合弄制安排、自治安排等等安排的新概念、新模式。但陈玮欣赏DDO安排,由于DDO安排并没有彻底打破现有的安排体系,没有“干掉中层”、没有彻底地“去中心化”等等彻底颠覆性的做法,而是从文明、价值观下手,经过强力推进个人生长,重塑了文明。

“我国人信任个人生长和修炼,因而在理念上很简略推行”,陈玮说。

当然DDO安排在实操中十分困难,由于这一进程真实动了底子,便是人们根深柢固的认识和价值观、人的自豪心和自负感。陈玮介绍说。DDO安排让安排中的职工都肝胆相照,剥去假装和面具,为的是相互促进生长与学习,而不是拼命掩盖自己的缺陷。

人都有自己的体面,为了保全自己的体面,安排中的人在打“第二份工”,拼命粉饰自己的缺陷、失误和过错,成果反而约束了个人与安排的生长。

发明这种办理文明十分难,陈玮把它称为“不装的文明”。他极力倡议发明一个不相同的文明气氛,让咱们变成“不装的人”,使得整个体系、整个安排都可以取得一个加快的生长和重塑。

“这对领导者、办理者要求更高。你首要要放下自我。领导者、特别是最高领导者假如一向端着,是没办法承受批评的。可以承受尖锐的反应、不时检讨、可以认错的企业家才会提高,才有或许变成一个真实含义上的巨大领导者。”陈玮说。本质上,这种办法革的是企业家的命!

“个人的重塑”

含义严重

陈玮很喜爱王阳明的一句话:此心不动,随机而动。

“此心不动”,我国人讲定能生慧,宁静致远可以产生才智。关于企业家来说,他平常要坚持平缓安静之心;但一同又要“随机而动”,在机缘到来的时分,他可以调集浑身翻天覆地之力气去把一件作业搞定。

假如心情像地震相同,每天要产生几十次,伤心、愤恨、懊丧、悲催……不可的,一个人的才智就生不出来了。有些企业家对部属十分浮躁,他觉得自己不必改,乃至他们把自己的成功归因于此:美其名曰我对人要求严厉,有狼性特征,可以带出一支有狼性文明的团队。这是十分需求警觉的!

一个企业家,对工作要有足够高的热心、投入度,又要能心平如镜地去对待周围全部的改动,这种组合才是企业家的生命款式。

“企业家的自我认知很重要,有的时分他自己察觉不到。不论是作为教师、领教,仍是参谋,咱们只能从旁协助,陪同式协助,渐渐引导,让他察觉到自己的致命伤。他自己不想改动的话,永久改动不了。”

陈玮从头界说了自己的任务:成为个人与安排重塑的继续探究者。为什么?

《人类简史》的作者赫拉利说:2050年咱们都不知道人类会产生什么,咱们也不知道每个人都在干嘛,但有一点咱们是知道的,从现在到2050年,咱们要屡次重塑自己。

个人的重塑极不简略,不像电脑晋级一个操作体系这么简略。一个人几十年构成的价值观和阅历,都是很名贵的,但这些阅历、阅历中的许多东西阻止了你进一步行进,并且很难舍弃。

“假如可以一边探究自我重塑,一边找到同行者一起探究,将是一个很有意思的进程。我乐意支付很大的尽力,走很长的路,去陪同我国民营企业家生长。”

安排的重塑也极不简略!

“为什么成果夸姣企业这么重要?由于一切夸姣的国家、社会傍边都有所谓夸姣的institutions(安排),夸姣企业是十分要害的组成部分,但打造夸姣安排和夸姣企业十分不简略,所以要继续探究。”

“人生都是为一件大事而来,你的这件大事是什么,你自己要揣摩出来。”陈玮说。

编者按:本文转载自微信大众号:领教工坊(ID:ClecChina),作者:谢玄玄

采访:谢玄玄、朱润

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